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四季無憂 第五章 新生活的開始,第一次爭執 作者:賈童
    終於正式住在一起後,閻君已經事先徵求了林零零的意見,把她安排到酒店的人事部去工作,一方面那裡一般都是資深前輩,照顧得比較周到;另一方面比較清閒,她可以有足夠的時間學習日語,實現早日帶團去伊豆的短期理想。

    至於她的日語老師,不巧就是他們在火車上遇到的樂老助,雖然已經光榮退休但是身體仍然硬朗的他,經不起林零零再三遊說,和她原先的四季旅行社又簽了短期合同,寶刀未老地粉墨登場。

    閒暇時分他會做客閻家,給林零零上課兼吹牛。

    四季的人事部部長王海哲已經年逾六旬,算得三朝元老,不比林零零底氣軟。當閻君給她介紹這位板著臉的人事部長時,她一時沒憋住,笑了出來,原本是無心之過,誰知道老人家三個禮拜了還記恨在心,一直不給她好臉色看。

    不過其他的人倒是很好說話,暗地裡告訴她部長的暱稱——海蟄王。由於這位海蟄王的關係,整個人事部變成了水族館。在海蟄王的帶領下,一支由水母超人、鰻類突擊隊隊長、帶魚仙女以及烏賊美眉組成的超級聯合海洋艦隊——對不起,是飯店人事部,在浩瀚無垠的蔚藍大海——對不起,是本地四季飯店上下一千多名員工的茫茫人海中,維護著和平和寧靜——對不起,是人員調動平衡。

    而林零零,一進入人事部,就被除了海蟄王之外的大家默契十足地喊做——「你摸」!

    ……啊,對不起,是小馬林魚「尼莫」才對。

    以下是名字由來。

    「但願你老公不要不放心把你這麼可愛漂亮的老婆交給我們才好啊。」烏賊美眉——羊樂欣挪了個立式文件櫃給她。

    「就是,到時候三天兩頭,不對,三不五時地跑過來找老婆,我們就沒懶可偷了。」水母超人尹浩開玩笑說,「他不是把你安插這來監視我們的吧?」

    「沒關係,我們要收買她,等她老公來的時候,我們就讓她去纏著老公,這樣一來就沒我們什麼事了。」帶魚仙女黃寧簡短有力地發話道。

    「對,不要忘了,如果因為你,而導致我們暴露,我們就罰你。」一直沉默的鰻類隊長韋超道。

    「得了吧你。」

    水母超人說:「我看我們就叫零零作『尼莫』吧,老闆一來,我們就喊『你摸』的暗號,若是老闆問起來,我們就說我們集體去看《海底總動員》了。」

    「說得好,超人!尼莫,歡迎加入海洋艦隊,為我們的海底世界添磚加瓦。」

    羊樂欣伸出友愛之手,而林零零滿臉熱誠地握住了。

    這一天還沒結束,整個海洋艦隊就對他們的新成員——尼莫的戰鬥力刮目相看了。

    快下班的時候,閻君走進人事部,大家因為已經料到老闆第一天必然會來,於是正襟危坐,裝模作樣。對著電腦十分嚴肅地玩紙牌,或者一手鉛筆一手橡皮地審視批閱漫畫中的美型男,或者拿著電話和老公/男朋友聊天——

    「喂,你現在在幹什麼——什麼時候能夠準備好我要的那份東西?」

    老公/男朋友極不耐煩,「真是的,又催!我說過已經給你訂了竹野內豐的寫真集了,他不到貨我也沒辦法啊……」

    「總之我今天一定要拿到,好,不說了。老闆,下班啦?」

    「呵呵……」閻君臉上掛著會心的笑意,看著她掛掉電話,然後轉向林零零。

    「第一天上班習慣嗎?」

    他那個「嗎」還在嘴裡的時候,林零零就已經像動物園裡半夜三點沒人喂的狼一樣撲了過來,先是猩猩般地撅起嘴巴親了他一下,然後如同考拉對待桉樹,章魚對待獵物一樣敏捷地猴上了閻君。

    一臉嚴肅地和西施、貂禪以及楊玉環打台灣麻將的尹浩愣住了,一邊審視一邊把赤木剛憲塗成金剛臉的羊樂欣也不發一語,韋超忍不住從寫字桌後站了起來,一直放在檯子下的手裡拿著一本《潘金蓮回憶錄》,蓋住了張大的嘴巴。

    足足有半分鐘,閻君才笑瞇瞇地說:「我今天要加班。」

    「我陪你。」

    林零零不假思索地回答,一動不動,閻君也是——彷彿地心引力對他們倆人來說根本不存在。

    不約而同開始懷疑自己是不是身在月球的眾人身不由己地蹦了蹦。還好,又落回了原地。

    「那你去準備晚飯,來我辦公室吃?」

    「好!」林零零眉開眼笑地回答。

    閻君抬腕看看手錶,「半小時後見。」

    「拜拜。」

    閻君走出人事部後,黃寧激動地來了一句:「我也要我男朋友練這招!」

    尹浩急忙竄到剛才閻君站的位置,比劃了一下自己的身高,發現沒有多少差距,忍不住瞪著眼球嘀咕著:「我和老闆差不多啊,頂多就矮2公分——怎麼我老婆一砸過來,我就倒地毯上了呢?」

    林零零樂不可支地拔下手機充電器,「各位,我去準備晚飯了,回見!」

    剛要以百米速度衝刺出去,牆角里冷不丁響起一個久違的聲音,打斷了林零零的助跑。

    「回來——」

    林零零一個急剎車,發現牆角里還有海蟄王,「啊,您叫我?」

    海蟄王抬起頭,威嚴的眼鏡兒下,小眼睛直閃光,「還有二十分鐘——沒到點兒呢,生孩子不由爹——等就一個字。」

    林零零還沒聽明白,黃寧笑嘻嘻地說:「頭兒,十分鐘哪夠準備呀,老闆會餓死的。」

    「你閉著眼睛賣布——淨胡扯!」海蟄王慢條斯理地推推眼鏡,「那是公雞下蛋——不可能。老老實實給我呆到下班吧你們,想先溜?按著雞頭啄米——白費心思。」

    林零零嘴巴都成了O型。

    「啊啊啊,好厲害!居然在十五秒內就用了四個歇後語!簡直是屁股裡夾掃帚——偉(尾)大啊!」

    海蟄王掀起眼皮,「謝謝,我是八個麻雀抬轎子——擔當不起,只要你們幾個不和尚打傘——無法(發)無天,我也就靶場上練瞄準——睜只眼,閉只眼了。」

    林零零看向其他人,「他平時都這麼講話?」

    「是啊……」羊樂欣差點忘了怎麼答話,一臉木訥地點著頭。

    林零零頓時驚為天人,「啊啊啊啊啊啊,老人家,你實在是太厲害了!你果然是黃蓋廉頗——越老越厲害啊!」

    海蟄王淡淡一笑:「沒啥,我這個人,喜歡扛著竹竿進胡同——直來直去。大家都覺得我是帶崽的母老虎——分外凶,我經常是背著石頭上泰山——吃力不討好,反正大家瞎子點燈——心裡亮。我現在白菜長心——老了,不過還是挨鞭子不挨棍——吃軟不吃硬……」

    韋超和黃寧唸唸有辭地數著:「11,12,13……」

    把自己在人事部一天的工作情況如實匯報過後,林零零嘻嘻哈哈地說:「我這算不算是打小報告啊,老公?」

    「什麼——尼——尼莫?」閻君的眼鏡片背後反射出不祥的光芒,「虧他們想得出來!」

    「你的酒店裡有這麼一群活寶貝,你都不知道嗎?」

    「現在又多你一個了。」閻君沒好氣地捏捏鼻樑上被眼鏡壓迫了一上午的地方,「這哪裡像個人事部的樣子?你不許跟他們一樣,胡亂混日子。」

    「這怎麼是胡亂混日子呢?我覺得很好玩啊!」林零零興奮地說。

    「好玩?小姐,這麼大一個酒店,你以為是拿來玩的啊?」

    林零零不支聲了。

    半晌她抬頭小心地問:「那我怎麼辦,老公?」

    「當然是讓他們多做事少廢話。」

    「可是,我沒那個權力管他們啊,而且我自己也貪玩得要死。」

    閻君聞言投了個白眼過去,「你倒很坦白嘛!」

    「人哪有不愛玩的。」

    「你們非玩垮四季不可。」閻君把摘下來眼鏡放在辦公桌上,「人事部,作為最重要的龍頭環節部門,這麼貪玩,而且還無視店訓,變本加厲;其他部門,雖然不像人事部那樣,但前廳和銷售部之間總是有內訌,人員流動性大,今天來,明天走;餐飲部呢,又老是接到投訴。客房部相對來說稍微顯得老實點,可是死氣沉沉沒有幹勁。」

    林零零吮著手指頭。

    「慢慢來吧,也不是四季一家酒店有這樣的問題,被投訴的那方不一定有錯,比如我就經常被投訴的——有些人只是投訴投得成了習慣,不批評人家就覺得不舒服。」

    「人家花錢了呀。」

    林零零斜了閻君一眼,「你是百家姓裡不念第一個字——開口就是錢哪?」

    「顧客就是上帝,這麼說總對了吧。」

    「對什麼呀。」林零零毫不客氣地糾正道,「根本就不對。」

    她說:「一個企業賴以生存的首先是它的員工,其次才是客戶。西北航空公司就提出來:員工第一,顧客第二。連員工都無法留住的企業,如何留住客戶,你認為呢?而且我們旅行社從來都不說『顧客就是上帝』,我們一貫都說『顧客就是爸爸』。那爸爸也有錯的時候啊,對不對?」

    閻君側過臉,「這話是誰說的?」

    「我們老大豐沛,四季的創辦人之一。」

    「有這號人物?以前我怎麼沒聽說過?」

    「人家都快三十啦,比你早工作好幾年呢。」

    林零零一本正經地談完了公事,馬上笑逐言開地夾了一塊排骨丟進他嘴裡。

    彷彿印證了閻君的話,第二天,前廳銷售部便爆發了由兩個男人一個女人挑起的激烈戰爭——主管此類的人事部首當其衝面臨解決糾紛的難題。

    銷售部跟前台工作人員有內訌已經不是一天兩天的事情,誰要是不知道這兩者之間的矛盾,這人絕對是今天剛進四季。否則,無論是餐廳還是大堂,走廊還是電梯,隨處可見這倆部門的一兩個員工,因為雞毛蒜皮的小事挖苦翻白眼,內心將對方的四十八代祖宗都玷污一遍。雖說現在的人都是高素質,不至於當場像潑婦一樣罵街撕破臉皮,可是內心仍然維持著原始人的本能激烈因子——尤其是在低頭不見抬頭見的地方,時間一長……難講。

    而根據合約,公司亦無權在他們不犯下明顯錯誤、不主動遞交辭呈的前提下,將任何人開除或貶低性調職。

    於是乎兩大幫派之爭像黑白人種之間的矛盾似的頻頻爆發。

    而今天,4·11事變,乃是因為四季近期的客房定單問題。

    「我明明取消了那個團隊的訂房計劃,一定是前台的用密碼恢復了。」

    「你們血口噴人!」

    上個禮拜的某一天,電腦裡顯示酒店客房滿員,但事後發現其實還有二十多個房間空無人住。這可是三十多萬的損失,總部氣勢洶洶地追查旅行團訂房登記時的經辦人,發現是銷售部的陳越。但陳越堅持說旅行團提前一個禮拜打電話取消訂房計劃後,他立刻通知了前台的謝允玫,刪除了二十多個房間的訂房名單。對此,謝允玫也表示確有此事,她親手作了DELETE的處理。

    那麼是誰恢復了已取消的訂房記錄?這顯然已經構成了蓄意陷害,四季裡居然有如此心狠手辣的大蛀蟲,不能不令高層震驚。

    「看來,有人要蓄意顛覆海底世界的和平!」水母超人義正言辭地說。

    「海洋艦隊要出擊了。」鰻類隊長忍無可忍。

    相對於男士的義憤填膺,女孩們倒顯得無動於衷了些,一個忙於將指甲剪成各種形狀,一個在類似試驗田的臉上試各種腮紅,還有一個抱著辭海一樣厚的複印材料揮舞著手中的訂書機像劈柴般裝訂。

    看著這一幕,水母超人忽然靈機一動:「對了,都說女孩子最八卦,你們有沒有小道消息可以證實或猜測是誰幹的?」

    三個女孩都停下手邊的事情瞪著他。

    「女人的直覺是最準確的,姑娘們,你們動用一下你們的第六感,感知一下兇手現在的狀態吧!」

    相對於智商和水母差不多的水母超人,鰻類隊長就聰明得多。

    他這麼一說,帶魚仙女停下了指甲剪。

    「我覺得,謝允玫的前男友張真人——很可疑。」

    「有道理,當時他倆一起進的四季,又一起分在前台。後來陳越進了客房銷售部,長得不錯升得又快,很快就和前台一枝花打得火熱。這次他接了一個旅行團的定單,少說也要分好幾萬的紅利,被甩的張真人極有可能藉機報復。」「男人的嫉妒心真可怕啊!」林零零和烏賊美眉面面相覷。

    「張甄不是這樣的人吧?」尹浩納悶道,「平時都不怎麼愛和人說話。」

    「悶騷更容易有犯罪傾向。」

    「哎呀不管了!總之我宣佈,從現在起,海底世界人事部,正式接手四季客房神秘滿員事件,簡稱——接客事件。並成立專門調查組,以後大家一律以『接客』調查組組員自稱。散會!」

    『接客』調查組剛成立的第二天中午,海底生物們都躥出去吃飯了,林零零因為要處理昨天晚上剩下過多的飯菜,所以用一個巨大的飯盒裝到了辦公室裡,反正有微波爐,熱熱就可以了。

    她剛揭開飯盒蓋子,吹掉水蒸氣,就有人敲門。

    「請進。」

    奇怪,門沒關啊。

    一個男人走進來,看看裡面就她一個人,忍不住問了一句:「那個,請問王部長呢?」

    王部長?啊,他說海蟄王啊……

    「他今天告假,您有什麼事告訴我吧。」

    「是這樣,」男子掏出一個信封,「這是我的辭呈。」

    辭呈?林零零接過來,她剛給四季遞過不久,現在又見到了別人的辭呈,心中倍感親切,不由得指著對面的椅子說:「請坐。」

    這時她看到了辭呈上的名字,張甄兩個字如同火鉗烙在了她的身上。

    「哦,你就是張甄?」

    「啊……啊,我,我就是張甄。」

    由「接客」調查組鎖定坐二望一的頭號嫌疑犯出現了,他看起來有一點侷促不安,但是總體上感覺還是個不錯的男人。

    林零零趕緊保留好證據,十分和藹地問他:「工作不順心?還是和同事相處不好?」

    「不是,我朋友給我介紹了個新工作,沒事我先走了,麻煩你轉告王部長,我來過了。」

    下午,「接客」調查組五個人圍著辦公桌討論那張辭呈。

    「做賊心虛了吧。」羊樂欣說。

    「先不要批准。」黃寧說。

    「可是我們沒有權力扣押員工遞交的辭呈吧?」林零零說。

    「可萬一是張甄真的有問題,那可是讓公司損失三十萬的人,怎麼能放走呢?」韋超說。

    「而且他現在是嫌疑人物——」

    「要是放到總部,總部也不會批准的。」

    經過短暫的協商,很快「接客」調查組達成了驚人的一致,暫時扣下此人的辭呈,直到事情水落石出。

    兩天後,海蟄王假期結束回來,剛進門就大發雷霆。

    「張甄的辭呈呢?!」

    大家條件反射地從椅子上跳了跳,然後一起把目光投向林零零。

    林零零一歪脖子,馬上想起是放在自己的抽屜裡,於是立即埋頭找,然後恭敬地遞給海蟄王。

    「你們為什麼不打電話給我?」

    海蟄王看來是真發火了,一個歇後語都沒用。

    無緣無故成為炮灰的林零零詫異地看了海蟄王一眼,對方的口水噴得她一頭都是。

    沐浴在槍林彈雨中的她回過頭去朝同事求援,大家都像中了槍——死了似的一動不動。

    後來林零零才知道張甄是海蟄王介紹進四季的,他們的關係非同一般,親如父子。「接客」調查組迫於海蟄王的關係由公開轉入地下活動。

    張甄的辭呈遞交後一個星期總部就批准下來,前台每個員工正在湊錢準備開歡送會,海蟄王站在人事部,眼睛一橫,大家乖乖掏錢湊份子,邊湊邊埋怨。

    「真是的,我們又不是前台的,而且那傢伙八成有問題,才會這麼急著要撤走。」

    「我都已經夠窮了呀!」

    大家三言兩語地抱怨著,但還是老實地湊齊了五個人的份,交給資歷僅次於海蟄王的帶魚仙女黃寧保管。

    下午三點時,閻君把林零零叫到辦公室,揉著脖子問:「張甄的辭呈,是直接交給你的嗎?」

    「是呀。」

    「是你們決定扣下的嗎?」

    「是呀。」

    閻君的表情有點像不知道該說什麼,「是誰准你們這麼幹的?」

    「……」林零零也知道自己犯了錯誤,趕緊道歉,「對不起,下次不了!」

    「你們給我集體寫檢討!」閻君吼完了,繼續揉脖子。

    「是!」

    林零零隨機應變,竄到閻君身後,給他按摩。

    「不過,張甄真的沒有問題嗎?」她狐疑地問,「這個時候遞交辭呈也太奇怪了。」

    「總部已經不追究這件事了,就讓他走好了。」

    「不公平!」林零零猛地一拍,巴掌在閻君肩頭扇出好大聲響,然後繼續捏,「那陳越和謝允梅呢?」

    「既然已經不追究了,自然息事寧人。」

    「大家會怎麼想他們?你不公平。」

    閻君莫名其妙,「什麼怎麼想?」

    「敵人在暗他倆在明,現在錯誤還在他倆頭上,肇事者逃之夭夭,那倆人豈不是背著黑鍋沒地方卸?」

    「我想他們兩個也會很贊成大事化小小事化無不了了之的處理。」

    林零零不幹了,她走到辦公室中央,隔著閻君的桌子和他對壘,「是哪個龜孫子作出的決定?!」

    閻君仔細地盯著她,神情很正經,語氣很平靜,「你公公。」

    林零零挽到一半的袖子放了下來。

    「不無故開除員工;不挽留要辭職的員工;不錄用以前因故自動辭職離開酒店的員工——四季的規定。」

    「有這樣的規定?」林零零接過閻君遞來的本子,看,忍不住發出一聲嚎叫,「我的媽媽!為什麼全是英文?」

    閻君抬抬手指,「後面有翻譯。」

    「哦……但是,這和這次決定有什麼關係?」

    閻君摸著下巴,走到辦公桌前面來,屁股靠著桌子邊緣,說:「就是說,如果是正常人,沒有哪個正式員工想自動辭職的。」

    林零零轉著眼珠子,「那張甄……到底有沒有做過呢?」

    閻君別有深意地從眼鏡底下瞅著林零零,「你說呢?要是公開讓所有人知道他改動了電腦記錄,你說他有可能還得起三十萬嗎?最後還不是搞得滿城風雨,然後要他引咎辭職,那時候就沒歡送會好開了。」

    原來如此……林零零恍然大悟:「老公,你真是個心地善良的人,我錯怪你了,我真是禽獸不如啊!」

    「胡扯!你禽獸不如,我比你好,那就是有如禽獸——這種把戲你當我不知道?」

    「知道知道!我錯了,我馬上回去寫檢討,動員大家一起寫!」林零零,點頭如搗蒜,如雞啄米,如縫紉機,如……

    「開個玩笑呢,誰要你們寫了?!」閻君摘了眼鏡,精明的臉蛋頓時柔和許多,「我一直想改變幾個部門間僵化的局面,你們幫我多想想主意,知道了?」

    「鞠躬盡瘁,精盡人亡!」

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