「淑美,那我先下班了,拜拜。」
「哦!拜拜。」正在幫客人介紹的同事回頭揮了揮手。
敏華打完下班卡來到一樓,想到今天剛好是每個月的化妝品員購日,雖然可以打八折,不過光是一條口紅,折扣下來還是要五、六百元,可以吃上好幾天,她考慮了好久,就是花不下去,但依然受不了誘惑想去逛,就算純欣賞也好。
看著每個化妝品專櫃的櫥窗裡擺滿琳琅滿目的產品,每支口紅的顏色都好美,還有香水的瓶子都好有特色,鼻端都可以嗅到香粉的氣味,她是女人,當然也想要好好打扮,可是想到戶頭裡的錢,還是努力抗拒,免得接下來真的要每天吃泡麵度日了。
「……因為今天是員購的日子,所以很多專櫃小姐都會趁這時間下來買化妝品,平常可不行。」負責一樓業務的中年女課長跟身邊的辜介天解釋。
辜介天點了下頭,表示瞭解,隨著她走過每一個櫃位前。
「我聽說董事長這次要辜先生負責四樓男裝部的宣傳活動,不過怎麼會想來化妝品區參觀呢?」兩者應該不相干才對。
他兩手背在身後走著。「我想會到男裝部買衣服的,除了男人之外,有更大部分是女性消費者,因為她們會來幫男朋友或先生採購,因此她們的意見也是很重要的,所以我希望這次的活動能剛柔並濟。」
女課長眼睛也亮了,畢竟能順便幫自己負責的樓面增加業績,也是件好事。
「我知道了,如果有什麼需要請辜先生儘管說。」
「謝謝。」他說。
不經意的,辜介天被斜對角的一張臉孔攫住了目光。
是她?因為是穿著便服,所以他沒有馬上認出來,但也因為她那天出人意表的爆笑舉動,所以讓他印象特別深。只見她用著渴望的眼神望著手中的口紅,在化妝品小姐的慫恿之下試擦,明明很喜歡,卻還是搖了搖頭,將它還了回去。
辜介天的視線不由自王的跟著她走動,見她來到另一家化妝品櫃位,蹲下身看著擺放在玻璃櫃內的保養品。那個表情簡直像是看到淋了醬汁的鮮美牛排,還猛吞著口水,那嘴饞的模樣讓他忍下住想牽動嘴角的弧度,一向酷酷的表情差點就保不住了。
發現他沒跟上,女課長走了回來。「辜先生?」
「張課長,每個月的化妝品員購都打幾折?」他脫口問道。
她想了一下。「如果是進口品脾打九折,大部分的則是八折。」
「嗯。」辜介天沉吟的說。
「過兩天這裡會再新增一家新的國際知名品牌,到時會請一位外國的彩妝大師來辦個秀,到時請辜先生務必要來看……」
兩人才走開沒幾步,就聽到身後傳來一陣喧鬧聲,不由得回過頭。
「……我明明看到了,快把包包打開!」
一位化妝品小姐板著塗抹著濃妝的臉蛋斥喝,原本也在購物的客人們則是面面相覷,一時之間還不知道發生什麼事了。
無端成為眾矢之的,敏華小臉倏地刷白。「我、我沒有……」
「還說沒有?剛剛你明明拿在手上看,現在不見了,除了你還有誰?」化妝品小姐就認定她了,貨物遺失或被偷,她們可是要被扣錢的,說什麼也得要回來,不然不甘心。
敏華猛搖頭。「我剛剛有放回去了,我說的是真的。」
「那你把包包打開讓我檢查!」她才不信。
她的雙眼登時泛紅了。「我又沒拿,為、為什麼要讓你檢查?」同樣都是專櫃小姐,自己就絕對不會做出這種不尊重客人的事來。
「你不讓我檢查就是心虛!」對方反控她。
感覺到好多人都在看著自己,好像她真的偷了那支口紅,淚水攸地凝聚在眼眶中。「我、我真的沒有……」敏華覺得自己突然縮小了,變回小時候的自己,大人們都在指責她沒有看好弟弟,才會讓他被車撞死。
女課長過來介入。「發生什麼事了?」
「課長,她偷了一支口紅,我要她把包包打開來讓我檢查。」化妝品小姐理直氣壯的說,沒看到女課長的臉色都變了。
「你沒有確實的證據,怎麼可以檢查客人的皮包?」
化妝品小姐得理不饒人。「可是她才剛拿去看,一下子就不見了,除了她還會有誰……」
「我沒有偷,我真的沒有。」敏華勉強忍住,不讓眼淚掉下來。
始終不發一語的辜介天覷了下她眼淚汪汪的模樣,再看一眼安裝在天花板上的監視器,然後當機立斷。「好了,賣場是做生意的地方,不要在這裡吵。」
敏華沒想到他也在這裡,臉色更白了。「我……我真的沒有偷,我把包包給你們看好了。」她只想趕快離開這裡。
他伸手制止她的動作。「先到辦公室再說。」
「可是……」
辜介天握住她的手腕,「走吧!」
「你也一起過來。」女課長要那位化妝品小姐跟著他們走。
***鳳鳴軒獨家製作***bbs.fmx.cn***
敏華兩眼泛濕,緊緊抱著皮包,不知所措的坐在椅於上,口中重複著同樣的話。「我真的沒有拿……你們要相信我……我有把口紅放回去了……」
他雙手交叉在胸前,不發一語的睇著她。
「明明是你偷的,還裝什麼可憐?」化妝品小姐撇了撇紅唇。「要是大家都這樣,那我們不就賠死了?」
她吐出來的話讓敏華瑟縮了一下。「我、我沒有裝可憐……」
女課長出面緩解。「事情還沒弄清楚之前,我們絕對不能懷疑客人,尤其她還是公司的同仁。」
「哼!內賊就更難防了。」她刻薄的說。
辜介天冷冷的看著化妝品小姐那張嘴臉,有個醜陋狹窄的心胸,就算畫得再美也沒用。「張課長,看來你們有必要重新教育一下這些小姐,如果無法人贓俱獲,就不能隨便指謫客人的不是。雖然我沒有得到授權,也無法干涉業務的營運,但是這種事情要是一再發生,你想客人還會安心的來這裡購物嗎?」
「是,辜先生說得對。」女課長灰頭土臉的說。化妝品小姐還想說什麼,最後也覺得理虧,乖乖閉上了嘴。
鈴鈴……辦公桌上的電話適時響了。
「喂……」女課長接起電話,是從警衛室打上來的。「好,謝謝,我們馬上下去。」
辜介天將雙手垂放下來,睥睨著已經被嚇壞的敏華。「走吧!我們到警衛室去看錄影帶就知道了。」
「警衛室?不是要去警察局嗎?」她怔怔的問。
他眉頭一皺,「你那麼想去警察局?」
「不想!」敏華馬上用力搖頭。
這女人就是有辦法讓他哭笑不得。「既然不想就快走。」
敏華兩手攥著皮包起身,好像那是唯一能保護她的東西,然後怯怯的跟著他們到地下二樓警衛室。
警衛將帶子倒轉到事情發生的時間,不過幾分鐘,敏華果然出現在畫面上。因為是最新款的口紅,又是請來日本紅星代言,電視廣告打得很凶,所以她好想親眼看看那個顏色……看完之後,她把口紅放了回去,在場的人屏住氣息,眼皮不敢眨一下,就是想看清楚接下來出了什麼事……
當敏華將口紅放在玻璃櫃上,身邊有個穿格子上衣的小姐見化妝品小姐沒注意到,便用很快的速度將它掃進拉鏈沒有拉上的LV皮包內,然後不著痕跡的走掉了,而敏華卻還待在那兒看別的東西……接下來就是化妝品小姐質問她的畫面……一切真相大白……
「你都看清楚了嗎?」女課長沉著瞼問。
化妝品小姐笑不出來了,還想強辯。「我、我真的以為是她……」
「請你跟客人道歉!」
她心不甘情不願的瞥了敏華一眼。「對不起……」
敏華含著淚水,就算證明自己是被冤枉的,但傷害已經造成了。
「真是的,買不起就不要看嘛!」化妝品小姐以為自己說得很小聲,其實每個人都聽到了。
感覺到敏華的身子抖了抖,辜介天俊臉一凜,「張課長,我想這位小姐不適合在『國王購物廣場』工作,如果你無法決定,我會親自跟王總提議。」
女課長臉色大變,忙不迭的阻止。「辜先生,這件事不需要總經理出面,我會處理的。」
「課長,我不是故意的,請你再給我一次機會。」好不容易才讓公司調她來這裡,她說什麼也不要再被調走了。
「課長……」兩手緊抓住包包的帶子,敏華喉頭梗住了。「請問我、我可以走了嗎?」
「我謹代表公司向你道歉,真是對不起。」女課長一再表達歉意。
敏華咬著下唇,低著頭奪門而出。
不能哭!人家已經證明了她的清白,也都道歉了,就不要太在意……可是為什麼是她?她已經努力要表現得好,努力的生活,為什麼還會遇到這種事?為什麼老天爺要這樣對待她?
電梯的燈號還停在七樓,敏華不想再等了,只好推開安全門,直接爬樓梯上樓去,可是眼淚一直往下掉,啜泣聲從口中逸了出來……
「嗚嗚……」她無助的坐在樓梯上,將臉埋進膝蓋內,哭到全身發抖,愈哭愈傷心。「嗚……」
同樣等不到電梯的辜介天也碰巧改走安全門,但才推開一條縫,就聽見裡頭傳出斷斷續續的哭聲,動作一頓,最後還是選擇推開門走進去。
聽到安全門被人推開的聲音,她慌忙的用手背抹去淚水,就怕讓別人看到她在哭。才抬起頭,見到是他,真希望他也裝作沒看到,趕快走開。
辜介天面無表情的俯視著她,「躲在這裡哭有用嗎?」
「不用、不用你管。」她已經夠難過了,還來潑冷水。
他鎖著眉心,「無緣無故被人冤枉是小偷,換作別人也會生氣,要是真的很不甘心,剛剛在警衛室就該好好罵那位化妝品小姐一頓,而不是躲在這裡哭,你這種態度只有被人欺負的份!」
敏華抖了抖唇,「你說夠了沒有?對啦!我就是笨,不敢當面罵回去,那又怎麼樣?」
「小姐,你都幾歲了?」辜介天實在看不慣她這種畏畏縮縮的態度。「除了哭還會什麼?」
她被罵得也有些火大了。「誰說二十八歲的女人一定要很堅強?難道哭也不行嗎?」
「嗯,不錯嘛!現在都敢這樣跟我說話,剛才為什麼不敢罵人?」他兩手環胸的淡諷。「是沒人規定二十八歲的女人就要怎樣,但是總要學會保護自己,萬一下次又遇上這種倒楣的事,可沒人救得了你。」
「你、你幹嘛這麼烏鴉嘴?」敏華怒瞪著他。
辜介天嗤哼一聲,「像你這樣的人最容易遇上這種事,下次可沒這麼幸運,剛好有監視器可以看……走吧!」
「走?去哪裡?」
他步上幾階的樓梯。「當然是到服務台正式填寫一份客訴表格,要他們給你一個交代,總不能這麼簡單就原諒他們的處理態度吧!」
敏華震驚的站起身。「什麼?還要客訴?」
「沒錯,走吧!」辜介天率先往樓上走,她愣了好幾秒才追了上去。
「等一下,其實、其實也沒這麼嚴重,不用到提出客訴的地步吧……」
「你可是受害者,有什麼好怕的?」他很不以為然。
她張口結舌了半天,又趕上他的步伐。「等一下,這個『國王購物廣場』不是你家開的嗎?那、那你還要我去客訴?」這好像說不太通。
「是我家開的又怎樣?你的意思是我應該包庇嗎?」辜介天停在樓梯上,嚴肅的瞅著她,「那很遺憾,我做事一向公事公辦,而且我倒想要看看他們會怎麼處理這件事。」
「什麼嘛!故意把事情鬧這麼大,原來是要我來當白老鼠……」敏華忍不住在嘴裡咕噥。
辜介天挑起一道眉梢,「你說什麼?」
「沒、沒有。」她搖頭說。
他走上最後幾階。「那就走吧!」
「真,真的要客訴喔?」敏華知道被客人客訴的感覺很不好過,就算角色替換了,她也能想像被人客訴的滋味,開始有些同情起對方。「她都已經跟我道歉了,就原諒她一次好了。」
聞言,辜介天回頭怒視。「你到底有沒有自尊心?」這個女人簡直是莫名其妙,快把他氣死了。
「我、我當然有。」她被瞪得只能低下頭。
「既然有就給我去客訴。」辜介天難得被激怒了。
敏華縮了下脖子,「好嘛!去就去,那麼大聲幹嘛!」
「你說什麼?」他沉聲的問。
她猛搖著頭,「沒有,我什麼都沒說。」
「還不快走?」
「是。」敏華垮著臉跟著他走。
服務台的小姐忍住心中的訝異,將客訴表格遞給辜介天後,又和同事相視一眼。就是因為知道他的身份,見到他居然還帶人來客訴,所以才會感到驚訝。
辜介天將表格攤在她面前,從西裝口袋拿出鋼筆。「好了,把資料填一填,還有客訴的原因、時間、地點都寫上去。」
「呃,真的要寫嗎?」她小聲的問。
他雙眼瞇起,「給我寫!」
「哦!」敏華趕緊接過鋼筆,開始逐行的填寫。
見她寫得很慢,還要想個半天,辜介天忍住翻白眼的動作,湊過去看她寫到哪裡了,這一看差點讓他破口大罵。
「什麼叫作不小心誤會你拿了口紅?她那種態度叫作不小心嗎?」
敏華縮著脖子,愈說愈小聲。「我只是想說寫得婉轉一點比、比較好……」
「為什麼要婉轉?你是要討回公道,當然要照實說了。」他把那張表格搶回來,再要了一張新的給她。「重寫!」
「還要重寫?」
「寫!」辜介天酷著俊臉,一聲令下。
她嘴裡又嘀嘀咕咕。「真的比起來,小時候還比較可愛一點,長大以後居然變得這麼鴨霸……」
「你又在說什麼?」別以為他不知道她在罵他。
「沒有、沒有,我寫就是了。」敏華只能忍氣吞聲的再寫一遍。
辜介天雙手環在胸前,盯著她寫完為止,然後親自檢查,這才勉為其難的算她過關,將表格交給服務台小姐。
「呃……謝謝你剛剛幫我的忙。」她輕咳一聲,「要不是你叫警衛室調出監視錄影帶,我可能真的會被當作小偷了。」
他冷睇她一眼,「既然沒做,就要理直氣壯,勇敢的表達自己的清白,否則別人怎麼會相信你?」
「我知道。」敏華也明白自己的缺點,偏偏就是改不過來。「呃,還是要謝謝你,為了表示謝意,我可不可以請你喝咖啡?」見他沒說話,她急忙解釋。「你、你千萬不要誤會,我沒有別的意思,只是單純的請你喝咖啡而已。」
這個女人跟人說話都這樣戰戰兢兢的嗎?好像他很可怕、會吃人似的,辜介天兩手插在西裝褲口袋內。「走吧!」
敏華瞪著他踱開的背影,張大小嘴,「真是的,說個『好』會少掉一塊肉嗎?耍什麼酷嘛!」