「我不知道,畢竟一次得排上一兩個小時,要我才不幹。」
可何樂霏希望他來,她希望他能夠為她一個月上門十次,一次花一兩個小時排隊,她這樣是不是有點任性?但她就是想要對喜歡的男人任性一次,看在她喜歡他的分上,他就不能滿足她的任性嗎?
這天晚上,何樂霏結束了甜點屋的工作回到家,在房間的梳妝台上看見包裝精美的絲巾,想起他在店裡說的話。
「禮物不就是要當面給嗎?偷偷放在這裡算什麼?」
但她還是馬上拆開包裝,在鏡子裡又圍又裹的搔首弄姿,嘴上抱怨心裡卻甜滋滋的。
一身正式的三件式西裝,一張板凳跟一台平板電腦,連續一個禮拜的風雨無阻,這就是龔司浚留給甜點屋所有員工跟消費者最鮮明的印象。
「霏霏姐,他又來了!」一看見龔司浚出現,小瑤馬上火速奔進內場向何樂霏報告。
她的心跳了一大下,嘴角幾度要揚起,最後仍故作鎮定的輕應了聲。
他真的又來了,是第幾次了?
「第七次了。」
聽見回答,何樂霏猛然抬頭,就看見辛振宇一臉揶揄的瞅著她。
「你、你說什麼?什麼第七次、第八次的。」
「你知道我在說什麼,我就不信你心裡沒在數,這已經是龔司浚本月以來第七次當笨蛋,頂著大太陽排隊不說,還像個傻蛋似的陶醉在從來就不存在的集點活動裡。」
「誰說我們店裡沒有集點活動?你這店長的記憶力好像不太好。」
「我沒忘,只是我們店裡的集點活動跟龔司浚的不一樣。啊,一般客人集滿十次還有份小禮物,龔司浚集滿十次有什麼?」
「辛振宇,他集滿十次有什麼我不知道,但我知道你若繼續干擾我工作,你會得到一個拳頭的震撼教育。」
「好好好,不吵你,你自己在這裡慢慢竊喜,我出去幫你數數看,看龔司浚今天又會拒絕幾個女人的愛慕邀約。」
「快去!」
辛振宇一走,她就彎起嘴角笑了,沉浸在一個人的竊喜裡,沉浸在甜點的世界裡,直到外場傳來疑似爭吵的異常聲響,她立刻放下手邊的工作抹淨了雙手,快步走出去。
「你們知不知道我是誰?居然敢把水潑在我身上,這衣服很貴的,人家鞋子是新買的,才穿第二次就被你潑濕了,你是瞎了嗎?也不想想你賠得起嗎?」
「小姐,非常抱歉,關於衣物的清潔費用本店絕對無條件全額賠償,我們也會更嚴格的訓練我們的服務人員,不滿意的地方,還請多多包涵。您今天的消費,由本店買單,也請您和您的朋友能夠原諒我們的疏失,繼續給我們為您服務的機會。」辛振宇代替犯錯的服務人員禮貌的向這正在大發雷霆的女客人致歉。
「哼,區區幾百塊錢的套餐就想打發我,你當我洪婷婷是軟柿子嗎?」
「小姐,真的非常抱歉,再次懇請您原諒我們這次的疏失。」
「要我原諒她可以,我要她跪下來幫我把鞋子擦乾淨--」這位渾身名牌的女客人頤指氣使的說。
「小姐,你好,我是本店老闆敝姓何,關於弄髒您服飾的意外,在此跟您說聲抱歉,因為現場還有很多朋友,不如我們到辦公室裡,我有準備幾樣快速清潔的東西,我先幫您簡單處理,之後送洗就不用擔心會留下污漬。」何樂霏漾著笑臉說。
「喔……原來你就是老闆,哼,甜點難吃就算了,連員工都訓練不好,你怎麼不乾脆關門大吉算了?我就是不要到辦公室去!怎樣?怕大家知道你們的服務有多爛嗎?想把我請到辦公室去私了?你們當消費者都是笨蛋嗎?麻煩你好好檢討這是什麼服務品質!」
龔司浚排了一個多小時好不容易才進來,身邊一樣窩著一群小女生,但他不在乎,因為他知道接下來就可以悠哉的享用他的午茶套餐,撫慰他因忙碌工作而延誤的午餐時間。
可沒想到背後這桌女客人-直鬼叫不休,吵死人了。
他聽了半天,不過就是衣服鞋子被開水潑濕,出去曬曬太陽就干了,有必要當著滿屋子客人的面在這裡鬼叫,抱怨炫富嗎?
原本不想涉入,因為在這裡他也只是客人,沒資格說話,可聽著幸振宇好言道歉,那個叫小瑤的服務人員也不知說了幾百次的對不起,她還不善罷甘休,就連何樂霏來道歉了,她還一副野蠻驕縱的持續吵鬧,完全壞了他的用餐心情。
而且她還對何樂霏說什麼?甜點難吃?
如果何樂霏做的甜點難吃,那全天下的甜點都是餿水了。
敢在他眼皮底下欺負他的女人,龔司浚忍無可忍,霍然起身對著那位嚴重失態的女人低吼。
「小姐,服務品質是可以檢討,但你被服務的水準很明顯需要再提升。」他疾言厲色道。
「司浚……」何樂霏對他搖搖頭。龔司浚按住她,用眼神示意讓他來處理。
「你……你說什麼?」
「耳垢積太深所以聽不懂我說的話嗎?你有沒有看到這裡滿屋子的客人,大家是來做什麼的?當然是想要好好品嚐這裡的甜點,可是你在做什麼?你在破壞大家品嚐的好心情。」
「我是在爭取我的權利!提醒他們改正服務態度。」
「那好,我也要爭取我耳朵清靜的權利,提醒你提升你被服務的水準。」
「你、你、你……你知不知道我是誰?」
龔司浚冷冷的說:「我知道,一個很吵的女人。」
驀然,整個甜點屋裡響起了笑聲。
因為大家都很認同龔司浚的話,認同這個女客人很吵的事實。
與洪婷婷同行的友人困窘的拉拉她,「婷婷,不要鬧了啦,這樣不好看,你知不知道他是誰?他就是遠美集團的龔司浚,這是她未婚妻開的店。」
洪婷婷看了看龔司浚,眼中閃過一絲怯色,「遠美集團又怎樣?他未婚妻開的店又怎樣?是他們服務品質太差,他想護短不成?」
「對,我龔司浚就是特別喜歡護短,而且我很不喜歡有人對我的未婚妻講話這麼不禮貌。」
第9章(2)
就在這時候,汪秘書拎著一袋東西跑了進來,「執行長,這是您要的東西。」
龔司浚努努下巴,要汪秘書遞給對方--
「喏,你要的賠償,跟你身上穿的一模一樣,而且是全新的。現在,你的損失與權利都被滿足了,也請你向在場所有的客人道歉,補償我們的耳膜無端受盡折磨。」
「就是說嘛,吵死了,年紀輕輕一副得理不饒人的樣子,實在很沒教養。」一旁客人也忍不住出聲抗議。
「可不是嘛,剛才明明就是她自己先打到服務人員的手才灑了的,怎麼都是別人的錯,她自己就沒錯,可笑。」另一名客人也忿忿不平開口幫腔。
洪婷婷一臉尷尬,可又不服輸,但最後迫於群眾的壓力悻悻然離去,甜點屋裡響起其他客人們痛快的掌聲。
「很抱歉打擾了大家的悠閒時光,以後我們會更努力,也請大家多多給我們指教。」何樂霏領著外場的工作人員向客人致歉。
接著她走到龔司浚的身邊。
「衣服和鞋子多少錢?我還你。」
「你是故意來讓我更氣的嗎?一個瘋婆子打擾我吃東西的心情已經讓我很不爽了,你還來跟我說這種話。」
「可是……」
「可是什麼?」他故作凶狠。
可是她不想他花錢買的衣服穿在別的女人身上啊!
「……我去忙了。」她沒再多說什麼的努努嘴。
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