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小姐行行好 第2章(1) 作者:桑蕾拉
    星期一,「皇朝飯店集團」台灣分店新進員工報到的日子。

    褚在安一走進「皇朝飯店」,心裡就忐忑不安。

    昨天早上她倉促離開時,才發現睡了一晚的地方就是「皇朝飯店」,她未來要上班的地方!未免太巧了吧?

    不知道那個凶巴巴的男人退房了沒?

    會不會還住在飯店裡?

    不對!飯店還沒開始營業,他怎麼可以住在這裡?

    他到底是誰?是老闆嗎?

    她應該不會……那麼衰吧?

    或許,他是跟老闆交情不錯的朋友?還是飯店的設計師?

    噯!想那麼多做什麼?她應該專注於工作才對。

    她曾經在四星級飯店的客房部工作了四年,不僅勝任愉快,也累積了相當的實務經驗。

    接下客房部副理的工作後,未來可有得忙了。客房部莊宜容經理是她的直屬上司,她是協助上司督導、協調、統籌管理客務及房務等各項業務的重要幹部。

    基本上,客房部門是飯店的心臟,包含客務部和房務部;客務部指的是櫃檯、訂房、總機、接待服務的工作,而房務部指的就是清潔整理客房的工作。

    她升上主管後,不論是在處理客訴、督導管理下屬的各項業務,或是訓練下屬提升服務品質等方面,都得有優越的表現才行。

    客房的工作繁重,但因為現階段飯店尚未開張,一切都還在為開幕做籌備工作,所以所有員工皆在會議室聽著客房部經理莊宜容的說明,並等候指示。

    「『皇朝飯店』是五星級飯店,除了頂層是景觀餐廳,其餘樓層一共有三百間客房,是由香港知名的『Concept設計公司』負責改裝和建築設計的,裝潢方面時尚而簡約,動線頗為流暢。飯店裡的每一間客房除了專屬的歐舒丹備品外,飯店的硬體設施也極完善,我希望各位能提供客人更貼心的服務……」

    大夥兒認識彼此後,就是參觀客房、打掃客房的開始。

    「那麼,請房務部的所有人員跟我去參觀客房,我順便教導你們清潔客房的重點。」莊宜容帶領著褚在安以及所有房務人員離開,前去熟悉各樓層的動線。

    「是。」

    他們搭乘電梯,從最頂樓開始參觀下來,莊宜容一一介紹著。

    「……三十四樓這裡,一共有三間套房,分別是總統套房、尊榮套房,以及行政套房,但目前行政套房由總經理暫住。」

    走在最前面的莊宜容,打開其中的尊榮套房,兩個較年輕的房務員進入套房參觀後,私下偷偷地交談著,讓走在前頭的褚在安感到羞窘難安。

    「哇∼∼好漂亮喔,真希望有一天,我也可以住在這種頂級套房。」

    「可是這很貴欸。」

    「一個晚上也好。」

    「副理,你有沒有住過像這樣的套房?」

    這地方……勾起了褚在安的記憶,昨天她才在這裡住過,沒想到隔了一天,她又來光臨了。

    「有。」她下意識地反應。

    「你住過?!」她們睜大眼,露出羨慕的表情。

    「呃……我是說類似的。」她回神,緊張地解釋著。

    她在慌什麼啊?那個男人……應該走了吧?

    「褚副理。」

    「是。」

    「你比較有經驗,這些天,就由你負責督導房務人員做好這些工作,知道嗎?」莊宜容板著臉說。

    「是,經理。」褚在安點頭。「這是我分內的工作。」

    「我先下樓去指導負責櫃檯的人,幹部和房務員的分配工作就交給你了,沒問題吧?」莊宜容對她交代著。

    「沒問題,經理。」褚在安點頭。

    莊宜容離開後,褚在安督導房務人員做清潔打掃的工作。「整床和浴室的清潔非常重要,現在,你們手上都拿到抹布和吸塵器了,我們開始吧。」

    當大家在打掃時,她也忙著一間間地來回巡視督導著清潔的細節。

    她走出門外,餘光不經意地在走道上瞥見了一個穿著黑襯衫、西裝褲的身影,正從電梯口的方向走去。

    不會吧?飯店還沒開幕,怎麼有人在這裡?她該不會眼花了吧?

    她往前方走去,那個男人彷彿感覺到了她的存在,側頭往她的方向看過來——

    「是你!」她盯著這張五官端正的俊臉,傲然的黑眸也驚詫地望著她,整個人愣了十秒後才問道:「你怎麼還在這裡?」

    萬萬都沒想到,竟會再度遇見他!

    天啊!他該不會還住在這裡吧?

    「我正想問你這個問題。」黑眸盯著她,他輕佻起眉,臉上的驚訝不亞於她。

    「我是這裡的員工,我在這裡上班。」理所當然要在這裡。

    「你是這裡的員工?!負責什麼?」沒想到兩人會再度相遇,而這個麻煩的女人居然是他的下屬,這倒挺鮮的。

    「客房部副理。你呢?對了,你跟老闆是什麼關係?為什麼飯店還沒開幕,你就能入住了?」

    「關係很密切。」老闆是他爸,有誰比他更密切的?

    「喔,對了,我聽客房部莊經理說過,設計師跟老闆很熟,開幕前好像還會在各樓層巡視,做最後的細部裝修,你該不會就是設計師吧?」

    她誤以為他是室內設計師?

    他沒有搖頭,黑眸盯著她看,突然覺得比起之前的黯然傷神,現在氣色紅潤、眼眸明亮,還能清醒地自問自答的她,可愛多了。

    他的生活一向井然有序,按部就班習慣了,就某方面來說卻顯得有些……乏味。但是這個做事不按牌理出牌的女人,好像可以讓他一成不變的無聊生活注入一種獨特的、新鮮的、意想不到的樂趣,因此他決定先順著她的話,將錯就錯。

    「你打算在這裡住多久?」她好奇地問著。

    「可能要好一陣子。」

    「什麼?!」她的秀眉緊蹙,眼眸襲上憂慮。

    「這件事很重要嗎?」為什麼她會提出那麼多的問題,而且像是把他當遠古時代的恐龍一樣看待,露出了困擾和驚慌的表情。

    他看起來,真的有那麼恐怖嗎?

    「當然!」她緊張地拉著他進入樓梯間,壓低聲音說:「如果別人知道我們曾經共度一夜,那不就糗大了?」

    「為什麼?」他的嘴角輕扯。事實上,他們並沒有同睡一室,不過她緊張的樣子真好玩,挺有趣的,所以他決定逗逗她。「跟我共度一夜,讓你很難堪嗎?」

    「不是,但要是被客房部經理知道我跟老闆的朋友住過一夜,有損我個人端正的形象,弄得不好,恐怕還會丟了工作,你應該知道我的意思吧?」

    一旦上司或老闆知道這件事,她被貼上私生活靡爛、不知檢點的標籤,那就慘了。所以不如先告訴他,請他不要出面指認她,當作不認識就好,這樣比較安全保險。

    「你怕失業?」他濃眉一揚。

    像她這樣一個粗心又麻煩的女人來他的飯店工作,他還擔心她會不會砸壞公司的招牌呢,她居然還怕他到處宣傳?!

    話說回來,這女人是把他當病毒帶原者,避之唯恐不及嗎?

    「對,所以我拜託你,守口如瓶好嗎?」她雙眼流露出哀求的神情。

    「人事部經理的眼睛有問題嗎?居然會錄取你這樣粗心的女人來飯店上班。」

    居然嘲笑她的能力?她斜睨著他,雙眸凝聚慍色。「請不要隨便批評我們人事部的經理好嗎?在工作上,我個人的要求是很嚴謹的,絕不馬虎,他僱用我絕對是明智的抉擇!」

    「這麼有自信?」他懷疑地盯著她。「如果在電影院時,是他坐在你隔壁,一定會有不一樣的結果。」

    「喂!平常的我不是那樣的,那晚是例外!」

    「例外?」她越不說,他越好奇,到底是什麼事讓她哭成那樣?

    「算了,言歸正傳,剛才我提的事,你可以答應我嗎?」

    「我會考慮的。」他漫不經心地答著,準備要走人。

    「不能只是考慮!」她一急,抓住了他胸口的襯衫,不讓他走。「這關係著我未來的工作飯碗,請你一定要答應我!」景氣不好,工作不好找,況且她才剛失戀,可不想再失業。

    兩人之間的距離只有十公分,他被迫低下頭,盯著她那雙堅定、流露著誠懇和哀求的大眼。他想起了週末夜,就是因為她哭紅的雙眼有種說不出的無助和悲傷,讓他生出一絲少見的憐惜。

    他將視線移開她的眼睛,發現她臉蛋的肌膚如雪,柔嫩富彈性,感覺像能掐出水來似的,嘴唇水潤,看起來像水蜜桃一樣可口……

    嗟,他在想什麼?

    這女人無禮又粗魯,他應該制止她的舉動,怎麼反倒欣賞起她的肌膚保水度來了,而且胸口還莫名地躁動不安。

    他長得好英俊,黑眸深邃炯亮,她能感受到他的呼吸正噴在她的鼻尖上,好聞的氣息漫進鼻間,曖昧的氛圍,教人心跳不由得加速起來……

    「小姐。」

    「啊?」

    「你對男人都是這麼粗魯的嗎?」他的黑眉緊攏,眼神淡漠。

    「對不起!我、我只是……太急了!」她臉一紅,很快地鬆開他的襯衫,退了一步,和他拉開距離,藉以緩和失控的心跳。

    「如果你真的覺得這樣比較好,好吧,我答應你,我可以裝作不認識你。」平常的他,總給下屬嚴謹、守原則的刻板印象,並不是個好說話的人,真搞不懂自己,為什麼一遇上她,就拿她沒辦法?

    「謝謝!」她揚唇,露出欣喜的表情,一顆高懸的心終於得以鬆懈下來了。

    「但就算裝作不認識你,就能保證你的工作可以……持久嗎?」

    「當然!我的專業是不容小覷的,這你不用擔心!那我走了,記住,見到我要假裝不認識喔!」她笑著拍胸脯保證,轉身,放心地離開了。

    剛才和他近距離面對面,才短短幾秒鐘的時間,感覺卻好像有一世紀那麼久。

    現在,她的臉還熱熱的,心跳也還怦怦響,鼓動著快板的節奏。

    她的腳步加快,巡視客房去。

    時允各走出樓梯間,看著她倉促離去的背影。

    昨天凌晨,她看起來就是那種不知天高地厚、不知人心險惡、不在乎放縱自己的女人,怎麼才不到兩天,她卻變得在乎形象、在乎丟了工作,還再三叮囑他不能說出兩人一起過夜的事,膽子縮水成老鼠那麼小。

    到底哪一個才是真正的她?

    她清醒時,那雙大眼沒有看電影時的委屈悲傷,也沒有崩潰無助的情緒,反而露出誠摯的求助,倒是……挺可愛的。

    不過,飯店是服務業,他不禁懷疑粗心的她真的可以勝任客房部副理的工作嗎?

    ★★★

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